CGV / CGL

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et Conditions Générales de Location (CGL) régissent les relations contractuelles entre Xenoride (ci-après "le vendeur" ou "le loueur", selon le cas) et toute personne physique ou morale (ci-après "le client") qui souhaite acheter ou louer une moto auprès de notre boutique.

Toute demande de réservation, location ou achat implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles complètent, sans contredire, le contrat de vente ou de location signé en boutique.

En cas de contradiction entre un contrat signé en boutique et les présentes conditions, c'est le contrat signé qui prévaut.

2. Conditions de vente

2.1 Champ d'application

Les CGV s'appliquent à la vente de motos neuves ou d'occasion par Xenoride à tout client résidant au Maroc.

2.2 Prix

Les prix indiqués sur le site sont libellés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC). Les prix sont valables tant qu'ils sont affichés sur le site et peuvent être modifiés à tout moment, sans affecter les commandes déjà confirmées.

2.3 Commande et confirmation

Une demande envoyée via notre formulaire ne constitue pas un engagement ferme. La vente est confirmée lorsque le contrat de vente est signé en boutique et que le paiement est validé.

2.4 Paiement

Le paiement s'effectue exclusivement en boutique, par les moyens acceptés au moment de la transaction (espèces dans la limite légale, virement, chèque certifié, carte bancaire selon disponibilité). Aucun paiement en ligne n'est pratiqué.

2.5 Livraison

Pour les ventes dans tout le Maroc, nous proposons une livraison à l'adresse de votre choix. Les modalités (frais, délais, mode de transport) sont précisées au moment de la commande et inscrites dans le contrat de vente. La moto voyage à nos risques jusqu'à sa remise au client.

2.6 Garantie

Motos neuves : garantie constructeur selon les conditions du fabricant, transmise au client lors de la livraison.

Motos d'occasion : chaque moto d'occasion est inspectée par notre atelier avant la mise en vente. Une garantie limitée peut être proposée selon l'état et le kilométrage, dont la durée et le périmètre sont précisés dans le contrat. À défaut, la moto est vendue en l'état après inspection.

La garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages résultant d'un usage non conforme, d'un accident, d'un défaut d'entretien ou de modifications non autorisées.

2.7 Transfert de propriété et de risque

Le transfert de propriété intervient au moment du paiement intégral. Le transfert des risques intervient à la remise effective de la moto au client (ou à son livreur mandaté).

2.8 Rétractation

Conformément au droit marocain, la vente en boutique ne bénéficie pas d'un droit de rétractation. Pour les ventes à distance avec livraison, un délai de rétractation peut être accordé selon les conditions précisées au contrat.

3. Conditions de location

3.1 Champ d'application

Les CGL s'appliquent à la location de motos par Xenoride. Notre service de location est disponible uniquement à Tanger. La prise en charge et le retour de la moto se font dans notre boutique.

3.2 Conditions d'éligibilité

• Être titulaire d'un permis de conduire valide correspondant à la catégorie de la moto louée.
• Avoir au moins 21 ans à la date de location.
• Présenter une pièce d'identité valide.
• Justifier d'une expérience de conduite suffisante (selon le modèle).

3.3 Réservation

La réservation est confirmée par la signature du contrat de location en boutique et le versement de la caution. Une demande envoyée via le site ne réserve pas définitivement la moto tant que ces étapes ne sont pas accomplies.

3.4 Tarifs

Les tarifs sont exprimés en dirhams par jour de location. Une journée de location correspond à une période de 24 heures à compter de la prise en charge effective.

3.5 Caution et paiement

Une caution est exigée à la prise en charge. Son montant dépend du modèle loué et est communiqué au moment de la réservation. La caution peut être versée par carte bancaire (empreinte) ou par tout autre moyen accepté.

Le paiement de la location s'effectue en boutique au moment de la prise en charge.

3.6 Assurance

Toutes nos motos de location sont couvertes par une assurance responsabilité civile obligatoire. Le contrat précise les garanties complémentaires éventuelles (vol, dommages, etc.) et la franchise applicable.

3.7 Conditions d'utilisation

• La moto doit être conduite par la personne ayant signé le contrat de location (sauf accord écrit préalable pour un conducteur additionnel).
• L'usage en compétition, course, école de pilotage ou tout-terrain non autorisé est interdit.
• La moto doit être utilisée conformément à sa destination, en respectant le code de la route en vigueur.
• Tout usage en état d'ivresse ou sous l'effet de stupéfiants entraîne la résiliation immédiate du contrat et la perte de la caution.

3.8 Kilométrage

Le kilométrage inclus dans la location est précisé au contrat. Les kilomètres supplémentaires sont facturés selon le tarif indiqué.

3.9 Carburant

La moto est remise avec un certain niveau de carburant. Le client doit la restituer avec le même niveau. À défaut, le carburant manquant est facturé.

3.10 Restitution

La moto doit être restituée dans notre boutique à la date et l'heure convenues, dans le même état qu'à la prise en charge. Un retard de restitution non autorisé peut entraîner la facturation de journées supplémentaires.

Un état des lieux contradictoire est effectué à la prise en charge et au retour.

3.11 Dommages

En cas de dommage ou de vol pendant la location, le client doit nous prévenir immédiatement et fournir les pièces nécessaires (déclaration de police pour le vol, constat amiable pour les accidents). La franchise prévue au contrat reste à la charge du client.

3.12 Annulation

Les conditions d'annulation et les éventuels frais associés sont précisés au contrat de location.

4. Dispositions communes

4.1 Force majeure

Aucune des parties ne peut être tenue responsable d'un manquement résultant d'un cas de force majeure au sens du droit marocain.

4.2 Données personnelles

Le traitement des données personnelles dans le cadre de l'exécution des présentes est régi par notre politique de confidentialité .

4.3 Réclamations

Toute réclamation peut être adressée par email à contact@xenoride.ma ou en boutique. Nous nous engageons à y répondre dans un délai raisonnable.

4.4 Loi applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis aux tribunaux de Tanger, seuls compétents.

4.5 Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande ou de la réservation.