Vos questions, nos réponses

Pour les scooters jusqu'à 50 cc, un permis B (voiture) suffit. À partir de 125 cc, un permis A1 est requis. Pour les motos plus puissantes, un permis A2 ou A est nécessaire selon la cylindrée et l'âge. Apportez votre permis original le jour de la location.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour louer une moto chez Xenoride. Pour les motos de forte cylindrée, l'âge minimum peut être plus élevé selon la catégorie de permis exigée par la loi marocaine.

Une pièce d'identité valide (CIN pour les résidents, passeport pour les visiteurs), votre permis de conduire original et un justificatif récent (facture, billet d'avion ou réservation d'hôtel). Tous les documents doivent être originaux, pas de photocopies.

Oui, un casque homologué est inclus gratuitement avec chaque location. Selon le modèle de moto, d'autres accessoires peuvent aussi être inclus (antivol, gants). Vous voyez la liste exacte sur la fiche de chaque moto.

Une caution est demandée le jour de la location, en espèces, en boutique. Elle vous est restituée intégralement à la restitution si la moto est rendue dans le même état. Le montant exact figure sur la fiche de chaque moto.

Contactez-nous immédiatement par téléphone ou WhatsApp. Nos motos sont assurées au tiers, mais votre responsabilité peut être engagée selon les circonstances. En cas d'accident impliquant un tiers, déclarez l'incident à la police et conservez le constat.

Oui. La moto vous est remise avec un niveau de carburant que vous devez restituer à l'identique. Si la moto est rendue avec moins d'essence, le complément vous sera facturé.

Du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, le samedi de 10 h à 18 h. Fermé le dimanche. Pour une récupération ou restitution hors horaires, contactez-nous à l'avance, nous étudions chaque demande.

Pour le moment, le paiement se fait en boutique, en espèces (MAD). Nous n'avons pas encore de terminal de paiement par carte, mais cela peut évoluer. Contactez-nous si vous avez une contrainte particulière.

Oui, nous livrons les motos vendues dans toutes les grandes villes du Maroc (Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, etc.). Les frais de livraison dépendent de la destination. La location reste limitée à Tanger.

Oui, l'essai est possible en boutique à Tanger sur présentation d'un permis valide et d'une pièce d'identité. Contactez-nous pour convenir d'un créneau.

Toutes nos motos passent par l'atelier avant la vente. Pour les motos neuves, la garantie constructeur s'applique. Pour les motos d'occasion, nous précisons l'état et les éventuelles réparations effectuées. Nous restons votre contact pour l'entretien futur.